Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky (Terms of Service)

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu baumodul.sk.

1. Základné ustanovenia a kontaktné údaje

Predávajúci a prevádzkovateľ: Helio energy solutions s.r.o.
Sídlo: Dr. Ľ. Nováka 3021/8, 909 01 Skalica, Slovenská republika
IČO: 54 791 529
DIČ: 2121784676
IČ DPH: SK2121784676 (Spoločnosť je platcom DPH)
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 51950/T
Kontaktný e-mail: info@baumodul.sk
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia elektronickej objednávky kupujúceho predávajúcim (zaslaním potvrdzujúceho e-mailu).
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, ako aj so Zásadami ochrany osobných údajov a Reklamačným poriadkom, a súhlasí s nimi.
Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku v prípade vypredania zásob, výraznej zmeny ceny u dodávateľa dreva a materiálov, alebo ak z logistických dôvodov nie je schopný doručiť nadrozmerný tovar. O tejto skutočnosti bude kupujúci bezodkladne informovaný a zaplatená suma mu bude vrátená.

3. Kúpna cena a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné a zahŕňajú DPH. Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

Online platobnou kartou (prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány integrovanej v systéme Shopify).
Cez systém PayPal, ktorý umožňuje rýchle a bezpečné transakcie zostatkom na účte alebo spárovanou platobnou kartou.
Bankovým prevodom na účet predávajúceho na základe vystavenej zálohovej faktúry.

4. Dodacie podmienky a preprava

Vzhľadom na charakter predávaného tovaru (samomontážne sety sáun a záhradných domčekov, paletové a nadrozmerné zásielky) je doprava riešená prostredníctvom špecializovaných prepravných a špedičných spoločností.

Oblasť doručenia: Tovar štandardne odosielame na územie Slovenskej republiky a do všetkých členských štátov Európskej únie (EÚ).
Individuálna cena dopravy: Keďže ide o nadrozmerný a ťažký tovar, cena dopravy nie je zahrnutá v cene tovaru a vypočítava sa individuálne pre každú objednávku. Konečná cena prepravy závisí od presných rozmerov, celkovej hmotnosti objednaného setu a konkrétnej adresy dodania v rámci EÚ.
Postup pri naceňovaní: Po zadaní objednávky (prípadne po prijatí nezáväzného dopytu) v našom e-shope vás budeme v čo najkratšom čase kontaktovať s presnou cenovou kalkuláciou dopravy. Objednávka sa stáva pre obe strany záväznou až po vašom odsúhlasení celkovej ceny vrátane vyčíslených nákladov na prepravu.
Dodacia lehota: Doba dodania závisí od dostupnosti konkrétneho modelu a aktuálnych kapacít medzinárodných špedičných spoločností. O presnom termíne doručenia a čase vykládky nadrozmernej zásielky budete vopred informovaní.
Prevzatie tovaru: Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru od prepravcu zabezpečiť potrebnú súčinnosť pri vykládke a dôkladne skontrolovať neporušenosť ochranných obalov a paliet. V prípade viditeľného poškodenia je nutné s prepravcom okamžite spísať škodový zápis a bezodkladne nás informovať na e-mailovej adrese info@baumodul.sk.

5. Odstúpenie od zmluvy a Reklamačný poriadok

Práva spotrebiteľa spojené s odstúpením od zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní bez udania dôvodu) a presný postup pri uplatňovaní reklamácií a záruky sú detailne upravené v samostatnom dokumente Reklamačný poriadok a podmienky vrátenia tovaru (Refund and Return Policy), ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

6. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Ak zákazník (spotrebiteľ) nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba.
Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na riešenie svojho sporu využiť platformu na riešenie sporov online (RSO), ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

7. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od momentu ich zverejnenia na e-shope baumodul.sk.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmena sa nevzťahuje na objednávky vytvorené pred jej zverejnením.
Právne vzťahy výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.